رد على "المؤثرين على إنستجرام يقودون فنادق فاخرة مجنون"

المشاركة الأصلية:

هذا هو ردي على "المؤثرون في Instagram يقودون الفنادق الفاخرة Crazy" لتايلور لورينز من The Atlantic. عندما وصلت ردي إلى 1000 كلمة (قراءة لمدة 5 دقائق - الآن 6 دقائق) ، أدركت أنه يجب علي تقديم قصتها. كنت أنوي الكتابة عن التسويق المؤثر منذ أبريل عندما كنت أنشر على Medium عدة مرات في الأسبوع ، ولكن حتى قرأت قصة تايلور ، لم تصلني الكلمات. ثم قرأت قصتها وفعلوا.

كل ما أضفته هنا هو صور (ضرورية لقصة) ، وبعض الملاحظات بين قوسين ، فقرة إضافية والمقدمة أعلاه.

[تم تعديله لإضافة سيرة ذاتية للسياق: على الرغم من أن السيرة الذاتية في ملفي الشخصي المتوسط ​​تذكر فقط تدريب ADHD ، لدي مصداقية في التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي. لقد شاركت في مجتمعات الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي منذ منتصف التسعينات. أنا أعتبر نفسي خبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي. لقد كنت أدير وسائل التواصل الاجتماعي لأشخاص آخرين لسنوات عديدة. لقد أنشأت عملي في مجال التدريب أثناء عملي كمدير لوسائل الإعلام الاجتماعية لمؤسسة مالية كبيرة وسأستمر في العمل بدوام جزئي و / أو بدوام كامل و / أو عمل حر بينما أواصل بناء عملي. لديّ أيضًا درجة (بكالوريوس الآداب ، مع مرتبة الشرف) في الاتصال الجماهيري.]

لدي الكثير من الأفكار هنا [للمقالة المذكورة أعلاه] ، من كلا جانبي العلاقة المؤثرة. عذرًا ، وهو طول المشاركة نفسه. سوف أخوض في مزيد من التفاصيل حول ذلك في سياق المقالة:

قال لينه إنه بينما لا تزال الفنادق تحاول معرفة العائد من العمل مع المؤثرين ...

يحير ذهني أن الناس يتحدثون عن "التسويق المؤثر" كما لو كان شيئًا جديدًا وأن العمل "لا يزال يحاول معرفة ذلك". ألا يوجد الآن العديد من الكتب والمقالات والأدلة حول الموضوع؟ كان التسويق المؤثر موجودًا قبل Instagram ، ومع ذلك ، أصبح "المؤثر" مرادفًا لـ "Instagram". لا يزال المؤثرون في Blogger نشطين. أفضل المنافذ للمتأثرين الذين يقومون بالتدوين (في رأيي): التكنولوجيا ، الطعام ، المدونين الأم / الأبوة ، الأعمال التجارية ، المالية.

السبب في أنني أضع هذا التعليق هنا في أعلى تعليقي على الرغم من أن الاقتباس بدا أعمق في المقالة هو هذا: منذ سنوات عديدة كنت مدونًا للطعام واعتبرت شخصًا مؤثرًا / سفيرًا - أحد جوانب العلاقة المؤثرة. كان هذا قبل Instagram. لقد غردت أيضًا واستخدمت قنوات وسائل التواصل الاجتماعي عند ظهورها (ولكن ليس Snapchat). عملت مع شركات العلاقات العامة التي تواصلت معي مباشرة مع أصحاب الأعمال.

لم يكن التواصل مع المؤثرين مثاليًا أبدًا. لم تكن أرقامي مرتفعة بشكل خاص ، ومع ذلك فقد تلقيت دعوات إلى الأحداث وعروض المنتجات المجانية. لقد قبلت العروض التي تتماشى مع قيمي ورفضت الباقي. نظرًا لأن أرقامي كانت أقل من الأشخاص الآخرين ، فقد تأكدت من أن جودتي عالية وأنني أتبنى منظورًا مختلفًا لأبرز. على سبيل المثال ، ذهبت ذات مرة إلى عرض حليب الأرز ثم كتبت عن إيجابيات وسلبيات الأرز من وجهة نظر التغذية. في نهاية المطاف ، أصبحت مدونتي الغذائية تركز على التغذية ، ورغبتي في تمييز نفسي عن المدونين الآخرين عن الطعام (حتى لا نكتب جميعًا نفس الشيء) هو أحد أسباب ذلك. لا يزال الناس يذكرونني أحيانًا بمدونتي عن الطعام ، وقد اعتزلتها قبل بضع سنوات.

قال جونز: لدينا عملية صارمة للغاية. "نحن ننظر إلى التفاعل أكثر من أي شيء آخر ... علينا تصفية الأشخاص المؤثرين الذين اشتروا الروبوتات بشكل أساسي. هناك الكثير من تلك الأيام.

نعم. زوجي هو صاحب مطعم ، وهو الجانب الآخر من علاقة المؤثر التي شاركت فيها. قام أحد "المؤثرين" مع 10000 متابع بدمه على Instagram ، بعد الاتصال بالهاتف وتوجيه هذا التهديد لأن زوجتي لن تقديم استرداد للأغذية التي طلبها العميل المستاء من خدمة توصيل. يترك الطعام المطعم دائمًا في حالة ممتازة - يتم الاحتفاظ به ساخنًا في صندوق حراري حتى يتم التقاطه ، حتى - ولكن في بعض الأحيان يتصادم السائق مع الطعام أو ما هو أسوأ. نظر فريق المطبخ في الأمر. كل شيء كان صحيحا من نهايتهم.

عندما قمنا بتشغيل حساب المؤثر من خلال عدد قليل من الأدوات عبر الإنترنت ، قدروا جميعًا أن 63٪ على الأقل من المتابعين لم يكونوا حقيقيين (مما يشير إلى "برامج الروبوت التي تم شراؤها").

بدلاً من استرداد الأموال ، عرض زوجي وجبة مجانية ، وهو عرض اشتكى منه العميل على موقع المراجعة. توضح هذه القصة الصغيرة أيضا شعور استحقاق بعض الناس.

كان حساب "المؤثر" هذا أيضًا حسابًا "علامة تصنيف ليتم إعادة نشرها" ، مع القليل من المحتوى الأصلي. أنا الآن حذر من هؤلاء ، إلى جانب أي "مؤثر" لا يدرج اسمه في ملفه الشخصي. ترفع الحسابات المجهولة التي تحتوي على أعداد كبيرة من المتابعين إشارات حمراء. في ممارسة النشر على الإنترنت منذ عقود ، كان هناك دائمًا أشخاص لا يزالون مجهولين ويثيرون القرف. إنه يذكرني دائمًا بالخط من Jay & Silent Bob Strike Back ، "هذا هو الغرض من الإنترنت ؛ تشويه سمعة الناس. " في بعض الأحيان يتم استخدام إخفاء الهوية من أجل الخير ، ولكن في تلك الحالات التي لا يكون فيها ذلك ، فإنه يميل إلى امتياز إخفاء الهوية للجميع.

قال البدواني إنه من الأهمية بمكان أن تضع الفنادق شروطًا واضحة في صفقاتها مع المؤثرين. وقال "أعرف علامة تجارية كبرى فتحت وحلقت في طائرة مليئة بالمؤثرين". "ثلاثة أرباعهم لم ينشروا حتى. لقد كان فشلًا كبيرًا من فريقهم ".

هذا هو المكان الذي تكون فيه العقود في متناول اليد. بالعودة إلى يومي بصفتي "مؤثراً" ، كان يُعتبر من الطعم السيئ الإصرار على منشور ، ولكن من الضروري الآن بسبب عدد الأشخاص الذين يستفيدون.

"إذا سمحت لك بالبقاء هنا مقابل ميزة في الفيديو ، فمن سيدفع للموظفين الذين يعتنون بك؟ من سيدفع لخدم المنزل الذين ينظفون غرفتك؟ ... من سيدفع مقابل الإضاءة والحرارة التي تستخدمها أثناء إقامتك؟ ربما ينبغي لي أن أخبر موظفيني أنهم سيظهرون في الفيديو الخاص بك بدلاً من تلقي مدفوعات مقابل العمل المنجز أثناء إقامتك؟ "

إطلاقا. لا يجب أن يعمل أي شخص لديه خبرة مجانًا في ظل الحصول على "التعرض" ، فلماذا يجب على الشركة؟ من الذي سيغطي هذه التكاليف للفندق؟ قد تكون جزءًا من ميزانية التسويق ، ولكن بشكل عام تكاليف الموظفين والمرافق ليست كذلك. يجب تعويض الجميع إلى حد ما عن الوقت والجهد الذي يكرسونه لعملهم والتكاليف المرتبطة به.

تناول زوجي عشاءًا مؤثرًا (مجانًا) على Instagram في مطعمه. تم ترتيبه من قبل شخص يقوم بفحص المؤثرين للمشاركة. هذا عظيم نظريا ومع ذلك،

1. كان معظم هؤلاء المؤثرين من الضواحي. لا يسافر الناس من الضواحي إلى المدينة لتناول الطعام ، لذلك من غير المحتمل أن يعودوا. المطعم قريب بما فيه الكفاية من منزلهم بحيث لا يعتبر "سفر" وبعيدًا جدًا عن الزيارة لتناول العشاء فقط. علاوة على ذلك ، لديهم مطاعم أخرى لزيارتها لتناول العشاء المؤثر.

2. لقد قلت ذلك منذ سنوات: فقط لأن الشخص ينقر على "أعجبني" أو يرد بتعليق ، لا يعني أنه سيشتري.

3. أخيرًا ، الكثير من الإعجابات والتعليقات التي تلقتها منشورات Instagram هذه كانت من أماكن بعيدة. أجبت (من حساب مطعم Instagram) على كل تعليق على كل مشاركة مؤثرة. حصل السكان المحليون على رد على غرار "شكرًا ، تعال وانظر إلينا في أي وقت". حصل الأشخاص في نيويورك على ردود مثل "شكرًا! تورونتو رحلة تستغرق ساعة واحدة من نيويورك. تعال لزيارة! " حصل المعلقون الدوليون على شيء مثل ، "شكرًا! ضع إشارة على هذه الصورة كمرجع حتى إذا كنت في أي وقت مضى في تورونتو ، تذكر أن تزورنا. " علقت نباتية من خارج المدينة بشكل إيجابي على صورة لحوم ، وقلت لها شيء مثل ، "لدينا خيارات نباتية ويمكن أن نوصي بمطاعم أخرى." عرضت تقديم توصيات للعديد من الأبراج من أجل إضافة قيمة ولجعلهم يشعرون بالترحيب.

عاد اثنان فقط من المؤثرين. أحضر أحدهم مجموعة من الناس ولم ينصح.

تواصل "مؤثر" آخر عبر رسالة مباشرة وقال إنه يحب الزيارة لتناول الغداء. لم يذكر "وجبة مجانية" لكنني شعرت أنها ضمنية. كان ردي: "نحن نحب أن يكون لديك. تبلغ تكلفة أنابيبنا الرئيسية 20 دولارًا أمريكيًا ويتم تضمين بوفيه من كل ما يمكنك تناوله. " لا يوجد طعام مجاني لك ، يا صديقي ، ولكن مرحبًا بك للدفع مقابل تناول الطعام ، وبعد ذلك تشارك عنه ، مثل أي محتوى آخر أنشأه مستخدم آخر.

أفضل الأعمال المتكررة والتأثير الذي نحصل عليه هو من الأشخاص الذين يدفعون للتواجد هناك ، حتى لو كان حدثًا "خاصًا وحصريًا خارج القائمة". يبدو الأمر كما لو أن مفهوم "مجاني" يجعله أقل قيمة.